La SACEM Luxembourg protège et valorise les droits des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique. Nous accompagnons les diffuseurs (entreprises, organisateurs d’événements, médias, lieux culturels ...) pour la mise en place des licences, la facturation et la répartition des droits. 

Poste clé au cœur de la relation clients et sociétaires, avec un rôle concret dans le bon fonctionnement des licences et du suivi administratif.

Employé(e) de bureau – Accueil & relation clients 

Prise de poste : 01/07/2026

Modalité : poste en présentiel (Luxembourg) – télétravail non prévu.

Type de contrat : CDI – Temps plein (40h/semaine)

Votre mission

Au sein d’une petite équipe à taille humaine, vous assurez l’accueil et le suivi opérationnel des clients et sociétaires, avec une approche orientée résultats et satisfaction.

Missions principales : 

• Assurer la réception (accueil, appels, e-mails) et orienter efficacement les demandes
• Gérer un portefeuille de clients diffuseurs : prospection, licences/contrats, tarification, régularisations, relances et recouvrement
• Gérer les licences d’événements occasionnels et contribuer au suivi des sociétaires (admissions, déclarations d’œuvres)
• Assurer la saisie et le contrôle des données, le reporting et le suivi administratif (courrier, archives, e-mails), ainsi que la documentation/veille ; communication digitale appréciée

Profil recherché

• Diplôme requis : BAC ou DAP (ancien CATP) – filière administratif et commercial
• Aisance relationnelle et téléphonique, sens du service et fibre commerciale (négociation respectueuse)
• Rigueur, organisation et fiabilité ; capacité d’adaptation et bonne gestion des priorités
• Très bonne maîtrise de Microsoft 365/Outlook ; aisance bases de données/CRM
• Bonnes connaissances linguistiques : luxembourgeois, français, allemand et anglais
• Notions de comptabilité appréciées (BOB SOFTWARE : atout)

Ce que nous offrons

• Un CDI à temps plein dans une organisation utile à la création musicale au Luxembourg
• Un poste varié, avec un vrai impact client et un accompagnement à la prise de poste, dans un environnement bienveillant

Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) avant le 20/05/2026 à l’adresse suivante candidature@sacemlux.lu

Rejoignez une structure au cœur de l’industrie musicale au Luxembourg et contribuez concrètement au développement de la diffusion musicale, au service des créateurs.