Stage - Relationship Management (Paperjam Club) (H/F)

Date limite de candidature
n.c.

Maison Moderne

10 Rue des Gaulois
1618 Luxembourg

Le Paperjam Club de Maison Moderne organise des conférences, des tables rondes et des workshops dans les domaines liés à l’économie, au social, à la communication et au design.

Avec près de 900 sociétés membres et plus de 180 opportunités organisées chaque année pour leur permettre de développer leur réseau professionnel, d'enrichir leurs connaissances et compétences et renforcer ainsi leur entreprise, Paperjam Club est leader dans son secteur.

Vous souhaitez développer vos compétences dans la gestion et la fidélisation des membres ? Rejoignez l'équipe du Paperjam Club pour y effectuer un stage enrichissant et formateur.

Mission

Vous prendrez part aux activités du Paperjam Club et effectuerez un stage en étroite collaboration avec notre Relationship Manager.

Vous prendrez part aux stratégies de fidélisation et les appliquerez au quotidien en optimisant les relations et la qualité du suivi, dans une démarche dynamique axée sur le service, la satisfaction et la fidélisation des membres du Paperjam Club.

Ainsi vous participerez à :

  • La gestion et le suivi des nouveaux membres ;
  • La gestion des renouvellements et refus de renouvellements ;
  • La préparation des rendez-vous clients ;
  • La gestion de la relation client, et ce de façon personnalisée ;
  • La réalisation d’enquêtes de satisfaction et au suivi des statistiques de participation ;
  • La mise en place de nouveaux outils et procédures pour la gestion de la relation membres ;
  • La gestion des réseaux sociaux du Paperjam Club : groupe Linked In et comptes Jobs ;
  • La gestion et le suivi des plateformes de recrutement Paperjam et Delano Jobs ;
  • Aux évènements du Club.
Profil du poste
  • Etudiant en Master communication, marketing, administration, gestion ou domaine connexe ;
  • Aisance relationnelle et écoute attentive ;
  • Aisance avec les outils informatiques (MS Office, CRM, CMS) ; 
  • Capacité à communiquer en français et en anglais, allemand et/ou luxembourgeois un atout ;
  • Rigueur et autonomie ;
  • Logique ;
  • Curiosité ;
  • Ouverture d'esprit ;
  • Capacité à travailler en équipe.
Coordonnées pour l'envoi des candidatures

Le challenge vous intéresse et vous êtes motivé ? Transmettez-nous votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation), que nous étudierons en tout confidentialité. 

Vous avez peut-être reconnu une personne de votre entourage ? N’hésitez pas à lui faire suivre cette opportunité !

 

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